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Mensaje por Larry Stock el Mar Oct 22, 2013 1:11 pm

Hola soy nuevo en el foro, y tengo un pequeño problema, espero que me podáis ayudar. La semana pasada compré por internet un Seiko 5 sports military en negro y me llego hoy. El problema es que cuando quise poner la fecha correcta el reloj hizo un click y ahora es imposible mover el número y el día, y me gustaría saber si conocéis el precio aproximado de esa reparación y la pago yo, o si me aconsejáis que lo devuelva a fabrica pagando yo los gastos de envío y que ellos me lo arreglen. Gracias por la ayuda.
Si este no es el lugar correcto del tema moverlo por favor.

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Mensaje por SurferoOoOo el Mar Oct 22, 2013 1:20 pm

Hola, que tal Larry Stock, lo suyo es que te lo cubra la garantía. Para ello seria interesante que nos dijeras si el reloj lleva garantia internacional.

Donde lo has comprado?

Otra posibilidad es que lo devuelvas donde lo has comprado y te lo solucionen.

También seria importante saber de donde eres pro si te podemos aconsejar un SAT o en su defecto, relojero.


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Mensaje por Larry Stock el Mar Oct 22, 2013 1:33 pm

El reloj lo compré en creationwatches, y tiene una garantía sellada pero no se si la puedo emplear en España o si lo tengo que mandar por correos para que me lo arreglen. Soy de Santiago (Galicia) por si conocéis algún buen sitio donde arreglarlo.
https://2img.net/r/ihimg/scaled/thumb/22/zuq2.jpg
Perdón por la imagen que se ve muy pequeña.

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Mensaje por 19rainbow74 el Mar Oct 22, 2013 1:57 pm

Hola, bienvenido.
Esa garantía sólo es válida en esa tienda, por lo que tendrías que decírselo y enviarles el reloj para que lo repararan
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Mensaje por SurferoOoOo el Mar Oct 22, 2013 1:58 pm

Es pequeña si, la tarjeta de garantía es de Seiko o de creation watches?

No se si creation watches te da garantía inter,...

Si no es de seiko, ponte en contacto con ellos, para ver que podéis hacer. Seguro que te dicen que envíes el reloj.

En galicia tenemos un excelente forero, Max, seguro que te puede ayudar a la hora de llevar el reloj a un relojero o servicio oficial.

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Mensaje por Larry Stock el Mar Oct 22, 2013 4:40 pm

Muchas gracias por las respuestas, haber que hago al final, supongo que se lo mandare de vuelta para que me lo arreglen y pagaré los gastos de envío.
También me llamó la Guardia Civil de aduanas para que les enviase un documento de compra, ya que el paquete está valorado en 18$ y ellos dicen que no encaja ese precio con el producto, supongo que tendré que pagar el IVA. Es la primera y última vez que hago una compra por internet a un país que no sea europeo.

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Mensaje por 19rainbow74 el Mar Oct 22, 2013 4:57 pm

Encargaste el reloj por algún método de envío que no fuera gratuito?
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Mensaje por Larry Stock el Mar Oct 22, 2013 5:04 pm

El envío era gratuito, me lo trajeron los de DHL, no tardaron ni cinco días, pero cuando me lo entregaron el paquete ya estaba abierto, le pregunte al repartidor por que lo habían abierto y me dijo que seguramente fue en aduanas para mirar el contenido.

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Mensaje por 19rainbow74 el Mar Oct 22, 2013 5:11 pm

DHL? Pues entonces ya está el misterio resuelto. Para comprar en estas tiendas hay que escoger el envío estatal de cada país. Ellos Lo envían a Suecia o Alemania y de ahí siempre por el servicio de correos estatal de cada sitio le llegará a Correos España. De esta forma no pagas aranceles. Nunca escojas como método de envío DHL, FEDEX, etc. Porque te pillarán fijo. Aunque te Lo oferten. Como gratuito.
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Mensaje por tito ogami el Vie Nov 01, 2013 4:13 am

Si el importe es muy bajo también te libras de impuestos y aranceles, ¿no?
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Mensaje por 19rainbow74 el Vie Nov 01, 2013 8:46 am

Depende. Hasta una cantidad que no recuerdo, pero que debe andar por los 30-40 euros creo que no se paga. Además normalmente no suelen molestarse en iniciar las gestiones para los productos de menos valor
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Mensaje por SurferoOoOo el Vie Nov 01, 2013 9:08 am

Cuando el producto es de poco valor, no suelen pillarlo, pero aun así, hay un mínimo que pagar. Y cuando pasas esa cantidad mínima, pagas un tanto por ciento.

A un amigo le pillaron un reloj, y en el precio del paquete no llegaba a esa cantidad mínima y pago aduanas.

Lo mejor es lo que te ha dicho Juan.


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Mensaje por 300 el Vie Nov 01, 2013 10:26 am

Se ha pagado la novatada. No se si te compensa enviarlo de nuevo a la tienda...
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