COMUNICADO INDICES ANKO

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COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por SurferoOoOo el Mar Jul 12, 2016 10:50 am

Recuerdo del primer mensaje :

Debido a las preocupaciones publicado en los medios públicos sobre algunos problemas con el modelo de anko dial con respecto a la alineación en relación con el bisel interno, o el bisel interno en relación con el dial, nos gustaría señalar:
- los índices del acta del bisel interno son todos separados por 6 grados y convergen a un centro perfecto.
- la hora marca del dial están separadas 30 grados y convergen a un centro perfecto, también.
- por lo tanto, ambas piezas son perfectamente hecho en términos de su "propio" Alineación.
El anko modelo tiene un diseño "diferente" y es más compleja de lo que el resto de los modelos que hemos hecho hasta ahora.
El bisel interno de diámetro (30.25 mm) es más grande que la brecha de introducir el módulo dial / Calibre (29.50 mm), y por esta razón el bisel interno está instalado Desde la parte superior, antes de unir el cristal. Todas las piedras interior están perfectamente alineados " Norte-Sur " por la hora se cumplen 12 y 6, el mismo que el de " al oeste-Este " para la hora se cumplen 9 Y 3.
Sin embargo, el dial, que tiene un diámetro más pequeño (29 mm) que en el interior del hueco del caso (como todos los relojes), tiene un tipo de juego (0.50 mm) Y la libertad de movimiento que desaparecen cuando están adheridos a la caso por medio de abrazaderas y tornillos. Esto significa que el centrado de el dial en la brecha del caso medio tiene que ser hecho con gran cuidado y siempre tratando de que el centro del dial es colocado por encima del centro del reloj.
Como un ejemplo de esto, si el centro del dial se ha pegado más cerca de el índice de las 9 habrá un lugar más grande en los índices del 12 y del 6 y uno más pequeño en el El resto del equipo (los índices de alineación de la 9 y 3 sería perfecto, sin embargo).

La solución es fácil: aflojar los tornillos que sujetan el calibre para el caso y apretar de nuevo cuando la alineación deseada se ha conseguido.
En modelos en los que el bisel interno y el dial, forman una sola pieza de este problema no existe.
Una asimetría de la tolerancia de 1 a 1.5 grados por dos elementos que no se sumaron es normal. Un desvío de 1 grado es una sexta parte de un segundo.
Cualquier decentered dial que supere a este grado de tolerancia, y con un obvio decentering, estará en el centro de la petición de su propietario.
Queremos recordarte que hemos decidido hasta el micro perla de la antena de pescado dentro del metal para protegerlo. El micro perla está ahí y que brilla en la oscuridad.
El poder del lumen de anko bgw9 es exactamente la misma que la anterior, el modelo tactico tc3. el poder de este superluminova es notablemente inferior a la c3 o c1.
Lamentamos profundamente que esta situación ha manchado la entrega de la anko modelo después de tanto esfuerzo y dedicación.
Esperamos y confiamos en que cada cliente es totalmente satisfecho con su pieza.
Gracias por tu confianza en tactico relojes, especialmente a los que ha mostrado con orgullo el ver en público.

ç

NOTA CLUBOKIES:

Cuando nos pongamos en contacto con t.a.c.t.i.c.o. para el tema de las repaciones de los ANKO o cualquier problema por favor poned en copia a clubokies@gmail.com. Esto esta hablado con la marca.

Saludos.


Última edición por SurferoOoOo el Dom Jul 17, 2016 8:42 pm, editado 3 veces

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Vie Jul 15, 2016 2:19 pm

Entiendo que si los van a mandar a la fabrica es por un fallo en la fabricación?
Los índices del mío están ligeramente desalineados en la 1-2-4 pero si esos se centran, se desalinearian los de la otra parte.
Usando una expresión que se suele usar por aquí, los compradores internacionales nos los "comeremos con papas" teniendo en cuenta que en caso de ida y vuelta, aún siendo por reparacion, y sabiendo cómo funcionan las aduanas, nos arriesgaríamos a doble mordida.
Saludos
Pd lo triste del caso, es que todo ha venido por un nulo funcionamiento del control de calidad.

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por Will-Shock el Vie Jul 15, 2016 4:32 pm

Hombre, 15 días los veo un margen de tiempo comprensible. Son 15 días, lo que no quiere decir que con todos tarden 15 días. Entre que ajustan, hermetismo (que imagino que lo harán de nuevo), y demás, se pasan 2 semanas rápido. También puede ser por tema logístico, se esperan a tener todos, y los envían de golpe.

Mientras que se solucione. Ayer me lo puse y la verdad que me quedaba tonto mirándolo y el disgusto inicial, aunque no desapareció, se mitigó y empecé a disfrutar del reloj.

Saludos y a disfrutarlo.

Will-Shock

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por Zampetti el Vie Jul 15, 2016 4:41 pm

gialto escribió:
SurferoOoOo escribió:
Hola compañero, por que no vas a enviar el reloj para que lo dejen perfecto? Es verdad que es una faena lo que ha pasado, pero hay solución.

Lo del brazalete no lo entiendo.

Por otro lado te agradeceríamos que ya que estas registrado hace tiempo, ahora comentas sobre el proyecto con tu primer mensaje, que te presentes.

Saludos.
Pido disculpas por no haberme presentado, acabo de hacerlo.
La solución también la considero inaceptable, implica unos cuantos meses mas de espera. El reloj no lo voy a enviar, apechugaré con esta chapuza.
Mi brazalete ha llegado con todos los tornillos prácticamente sueltos. Pese a su precio, los finales carecen de los calados inferiores para acceder a las ranuras de los pasadores, el lado izquierdo de uno de los finales no se ajusta a la caja, no está a ras de esta, sobresaliendo. El último eslabón no encaja completamente en la parte móvil posterior del cierre, sobresaliendo por debajo de este.
Lo que me da rabia es que hayan decidido enviar los relojes siendo conscientes de estos fallos.

Eso que dices del último eslabón, creía que me pasaba a mí también, que no encajaba en el cierre. Pero le quite el plástico que trae Embarassed y ya entraba. El reloj trae plásticos para envolverme a mí, a la bici y a mi hermana la mayor. Donde menos lo esperas hay un plástico.

Por cierto, el mío tampoco viene bien, pero hay que fijarse bastante. No sé si mandarlo.
El problema es que tengo la otra esfera y hasta que no esté puesta no sé si va bien o no. Si dentro de 3 años decido cambiarla y está mal, que pasa? Lo tengo que llevar antes de que acabe la garantía para comprobarlo y que vuelvan a poner la que lleva puesta? Cubre la garantía ese transporte? Debo mandar el reloj a que reparen la esfera que tiene puesta (aunque no la vea tan mal) para aprovechar y que prueben la otra?



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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Vie Jul 15, 2016 5:07 pm

Zampetti escribió:

Por cierto, el mío tampoco viene bien, pero hay que fijarse bastante. No sé si mandarlo.
El problema es que tengo la otra esfera y hasta que no esté puesta no sé si va bien o no. Si dentro de 3 años decido cambiarla y está mal, que pasa? Lo tengo que llevar antes de que acabe la garantía para comprobarlo y que vuelvan a poner la que lleva puesta? Cubre la garantía ese transporte? Debo mandar el reloj a que reparen la esfera que tiene puesta (aunque no la vea tan mal) para aprovechar y que prueben la otra?
A mí me interesa mucho una de esas preguntas, si la garantía cubre el transporte? Que en mi caso no es moco de pavo. Porque me planteo muy mucho el no enviarlo por el montorazo de ida y vuelta.
Yo la duda que tengo es si el fallo se ceñirá exslusivamente al dial, o si es más, porque en el mío si se alinea una parte, se desalinea otra.
Saludos

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por Davidlp el Vie Jul 15, 2016 5:47 pm

gialto escribió:
SurferoOoOo escribió:
Hola compañero, por que no vas a enviar el reloj para que lo dejen perfecto? Es verdad que es una faena lo que ha pasado, pero hay solución.

Lo del brazalete no lo entiendo.

Por otro lado te agradeceríamos que ya que estas registrado hace tiempo, ahora comentas sobre el proyecto con tu primer mensaje, que te presentes.

Saludos.
Pido disculpas por no haberme presentado, acabo de hacerlo.
La solución también la considero inaceptable, implica unos cuantos meses mas de espera. El reloj no lo voy a enviar, apechugaré con esta chapuza.
Mi brazalete ha llegado con todos los tornillos prácticamente sueltos. Pese a su precio, los finales carecen de los calados inferiores para acceder a las ranuras de los pasadores, el lado izquierdo de uno de los finales no se ajusta a la caja, no está a ras de esta, sobresaliendo. El último eslabón no encaja completamente en la parte móvil posterior del cierre, sobresaliendo por debajo de este.
Lo que me da rabia es que hayan decidido enviar los relojes siendo conscientes de estos fallos.

Lo del endlink que no ajusta a la caja, te aconsejo que no lleves con el armis el reloj. No ajusta porque el pasador no encaja en el agujero de la caja. Me di cuenta el primer día. Les he pedido unos endlink nuevos, y espero que no tarden. Muchos correos estan saliendo con quejas...

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por SurferoOoOo el Vie Jul 15, 2016 6:02 pm

gialto escribió:
SurferoOoOo escribió:
Hola compañero, por que no vas a enviar el reloj para que lo dejen perfecto? Es verdad que es una faena lo que ha pasado, pero hay solución.

Lo del brazalete no lo entiendo.

Por otro lado te agradeceríamos que ya que estas registrado hace tiempo, ahora comentas sobre el proyecto con tu primer mensaje, que te presentes.

Saludos.
Pido disculpas por no haberme presentado, acabo de hacerlo.
La solución también la considero inaceptable, implica unos cuantos meses mas de espera. El reloj no lo voy a enviar, apechugaré con esta chapuza.
Mi brazalete ha llegado con todos los tornillos prácticamente sueltos. Pese a su precio, los finales carecen de los calados inferiores para acceder a las ranuras de los pasadores, el lado izquierdo de uno de los finales no se ajusta a la caja, no está a ras de esta, sobresaliendo. El último eslabón no encaja completamente en la parte móvil posterior del cierre, sobresaliendo por debajo de este.
Lo que me da rabia es que hayan decidido enviar los relojes siendo conscientes de estos fallos.

El tema del endlink que dices de los calados inferiores se ha realizado así ya que accedes a ellos por los agujeros que tienes en las asas para no arañar el reloj, con presionar con el punzón / herramienta que te viene en la dotación, ya lo puedes quitar sin arañar el reloj (de este tema ya se hablo en el proyecto.

Has tenido muy mala suerte con el reloj, te han tocado todos los desperfectos, cierto es que los relojes tendrían que llegar bien, pero la solución es enviarlo, si no imposible solucionarlo.

Saludos.

Si no envías el reloj no te lo podrán solucionar, yo

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por SurferoOoOo el Vie Jul 15, 2016 6:05 pm

ULPGC escribió:Otro más que ha venido mal, y a este paso creo que vamos a ser más lo que los hemos recibido sin pasar un control de calidad como se presupone, que los que si.
Yo, al vivir en Canarias, no lo mandare a Crepas, que luego tengo que estar bregando con las aduanas por mucho que sea al servicio técnico y con 95 de Montoro voy bien, pero sinceramente, no me esperaba esto de una empresa como Crepas, muy bien las explicaciones pero es que esto con un vistazo de una persona que los revisara, se podía ver perfectamente.
Si este año ando por la península una temporada, se lo mandaré, pero sinceramente, a mí al menos esto me estropea todo el buen resultado del resto del reloj. Exagerado?no, si un reloj así me lo van a vender en tienda, directamente no lo acepto.
Saludos y gracias al foro, por este pedazo de reloj, pena lo que ha pasado con el control de calidad.


Cierto compañero, es una faena pero si el reloj no es nuevo y es un reloj en reparación no tendría que pasar por "Montoro" Si es normal que se paguen las tasas de ese reloj cuando llega como nuevo. Habla con ellos para ver como lo podéis hacer con el tema del envió.

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Vie Jul 15, 2016 6:19 pm

Si, si esa es la teoría pero ya he pasado por mandar algo a reparar y tanto la ida como la vuelta montorazo...al igual que una tienda que vende a Canarias no debe aplicar el iva, y lo aplica. Lamentablemente, la teoría se la pasan por el forro y la práctica es que nos gravan todo. Aún así, he mandado correo a Crepas, aunque voy asumiendo que me quedaré el reloj tal cual. Lo que me fastidia del asunto es que no se les ha pasado por alto un reloj en el control de calidad que se presupone, es que el % de los que han salido mal es mayor que el que no.
Saludos y gracias por todo.

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por Zampetti el Sáb Jul 16, 2016 12:07 am

ULPGC escribió:
Zampetti escribió:

Por cierto, el mío tampoco viene bien, pero hay que fijarse bastante. No sé si mandarlo.
El problema es que tengo la otra esfera y hasta que no esté puesta no sé si va bien o no. Si dentro de 3 años decido cambiarla y está mal, que pasa? Lo tengo que llevar antes de que acabe la garantía para comprobarlo y que vuelvan a poner la que lleva puesta? Cubre la garantía ese transporte? Debo mandar el reloj a que reparen la esfera que tiene puesta (aunque no la vea tan mal) para aprovechar y que prueben la otra?
A mí me interesa mucho una de esas preguntas, si la garantía cubre el transporte? Que en mi caso no es moco de pavo. Porque me planteo muy mucho el no enviarlo por el montorazo de ida y vuelta.
Yo la duda que tengo es si el fallo se ceñirá exslusivamente al dial, o si es más, porque en el mío si se alinea una parte, se desalinea otra.
Saludos
A principios de este año mandé al SAT dos Crepas, uno había sido manipulado (o sea, fuera de garantía) y el otro con un defecto que sí lo cubría. Tanto el envío de ida, como el de vuelta los pagué yo.


Edito: se sobreentiende que ambos iban en el mismo paquete.

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por gialto el Dom Jul 17, 2016 12:10 am

Yo no creo en la mala suerte.
Las pulseras caras, como esta, llevan el fresado para utilizar el apósito utensilio, independientemente de la presencia de taladros en la caja. Estos si son un surplus. Soy ingeniero, tengo habilidades manuales y toda clase de herramienta (y se quitar el embalaje de muchos objetos) . Si mi pulsera la hubiera comprado alguien que no sabe enroscar una bombilla, hubiera sido un desastre.
Continuáis achacando todo a un fallo en el control de calidad. Esto no es el caso. En serio creeis que Crepas no se haya percatado de los errores cometidos por los (chinos?) que han fabricado y/o ensamblado los relojes?  Una cosa son los fallos técnicos, ya de por sí lamentables, otra cosa, mucho peor, es la decisión de enviar los relojes defectuosos a medio mundo. Esto ha sido el clásico "si cuela, cuela".
Las soluciones propuestas rasentan el ridiculo: hazlo tu mismo o a acude a un relojero sin mencionar si la garantía caduca o que pasa si algo sale mal. También se puede enviar de vuelta a España y esperar Dios sabe cuando. Yo ya no confío en esta gente, así que "ajo y agua"
El Anko es seguramente uno de los 3 relojes mas bonitos que tengo y, en mi opinión, el mejor de Tactico/Crepas. Es una verdadera lastima que haya acabado así.
Espero que la verdadera causa de esta chapuza sean las prisas y la aproximación y no un fallo de diseño interno mas gordo

gialto

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Dom Jul 17, 2016 1:25 pm

Hombre, yo espero que no haya sido un error de diseño, básicamente porque al menos he podido ver la presentación de tres unidades que si tenían los diales bien centrados/alineados, es verdad que el % de los que se ven bien es ínfimo, pero prefiero pensar que solo sea cuestión de lo que ellos dijeron, desatornillar el movimiento y ajustar.
De todos modos, el viernes les mandé correo a través de la web, y sigo pendiente de respuesta, ya opinaré con lo que me respondan.
Saludos

ULPGC

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por SurferoOoOo el Dom Jul 17, 2016 8:43 pm

NOTA CLUBOKIES:

Cuando nos pongamos en contacto con t.a.c.t.i.c.o. para el tema de las  repaciones de los ANKO o cualquier problema por favor poned en copia a clubokies@gmail.com. Esto esta hablado con la marca.

Saludos.

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Dom Jul 17, 2016 11:58 pm

En mi caso, se lo mande a través del formulario que tiene Crepas en su web, que eso no tiene para mandar copia tal cual, entiendo que he de reenviárselo de nuevo?
Saludos y gracias!

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por ULPGC el Lun Jul 18, 2016 12:31 pm

Debo de ser torpe, pero solo encuentro el formulario, con lo cual he vuelto a cumplimentarlo y pone enviado con éxito. Como no puedo poneros en copia, pongo lo enviado:
"Buenos días. Es el segundo correo que mando para mostrar mi total disconformidad con el reloj recibido, el Anko numero 115. El mismo presenta el desalineado del dial, la 1 y las 2, y me gustaría saber qué solución van a aportar, ya que no veo ningún comunicado más allá del que puso el gestor del Club Okies en el foro, y obviamente no entendería razonable que el comprador sufriese gasto alguno, teniendo el reloj el fallo desde el 1er día, y siendo algo general en los Anko, solo hay que ver que los que están alineados son muy pocos.
Saludos de un cliente insatisfecho."
Saludos


Última edición por ULPGC el Lun Jul 18, 2016 12:32 pm, editado 1 vez (Razón : Correcion)

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por Pato Sentado el Lun Jul 18, 2016 4:02 pm


Pato Sentado

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por atorling el Lun Jul 18, 2016 10:56 pm

Estimados compañeros. Yo escribí a Crepas el mismo lunes pasado por la noche, tras recibir las fotos de mi Anko y enseñárselas a Rubén por whatsapp. No tenía idea de que había que poner a Clubokies en copia.
La primera noche la comunicación fue muy profusa y luego más irregular, Se llevaron mi reloj el pasado miércoles, yo ni siquiera lo he visto aún.
Una vez en su poder, les pregunte también por la posibilidad de cambiar de esfera ya que iban a abrir el reloj. Al principio me pareció entender que sí y unos días después me comunicaron que no habría negras hasta Septiembre. Aunque ahora los mails tardan en recibir respuesta he pedido que me lo envíen de vuelta para el Jueves que llegaré de viaje.
Con un poco de suerte unos diez días después de lo previsto podré ver mi reloj.
Un saludo

atorling

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por chemical el Mar Jul 19, 2016 7:05 am

Hola:

Por lo que veo no dan a todo el mundo la misma respuesta y trato.
A mi me han emplazado a mandar el reloj entre el 15 de Agosto y el 1 de Septiembre y desde allí mandarlo a fábrica.
Cuando te llegue, compañero atorling, dinos si te han resuelto el desalineamiento.
Saludos

chemical

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por atorling el Mar Jul 19, 2016 8:21 am

chemical escribió:Hola:

Por lo que veo no dan a todo el mundo la misma respuesta y trato.
A mi me han emplazado a mandar el reloj entre el 15 de Agosto y el 1 de Septiembre y desde allí mandarlo a fábrica.
Cuando te llegue, compañero atorling, dinos si te han resuelto el desalineamiento.
Saludos

Es posible que yo fuera de los primerísimos en reclamar a este lado del charco y me emplazaron a revisarlo en su SAT. Quizá luego hayan optado por otra solución técnica ante el aumento de casos. No sé.
Tengo las uñas ya mordidas hasta los codos.
Saludos

atorling

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

Mensaje por chemical el Mar Jul 19, 2016 8:51 am

atorling escribió:
chemical escribió:Hola:

Por lo que veo no dan a todo el mundo la misma respuesta y trato.
A mi me han emplazado a mandar el reloj entre el 15 de Agosto y el 1 de Septiembre y desde allí mandarlo a fábrica.
Cuando te llegue, compañero atorling, dinos si te han resuelto el desalineamiento.
Saludos

Es posible que yo fuera de los primerísimos en reclamar a este lado del charco y me emplazaron a revisarlo en su SAT. Quizá luego hayan optado por otra solución técnica ante el aumento de casos. No sé.
Tengo las uñas ya mordidas hasta los codos.
Saludos

Efectivamente ha sido así, y en ese sentido me ha respondido Crepas.

Saludos y espero que te llegue todo perfecto

chemical

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Re: COMUNICADO INDICES ANKO

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